Google Assistant, виртуальный помощник в вашем Android-устройстве, может реагировать на высказывания и выполнять некоторые команды. С появлением технологии Google Duplex виртуальный ассистент стал еще умнее: теперь он может не только управлять электроникой, но и совершать за вас телефонные звонки и оформлять заказы. Звучит поистине невероятно.
Что такое Google Duplex?
Это новая эпоха для Google Assistant. Google Duplex – технология, способная общаться так, как это делает реальный человек в повседневной жизни.
Google Duplex работает на основе рекуррентной нейронной сети. Ее основная цель — поддержание разговора с собеседником. Нейросеть может говорить так же, как и человек: делать уместные паузы, вставлять хезитационные заминки, понимать значение слов в контексте. По запросу пользователя Google Duplex совершает звонок в фоновом режиме, а затем присылает уведомление о результатах разговора.
Во всех доступных демонстрациях речь нейросети звучит очень естественно. Когда искусственному интеллекту сообщили, что у парикмахера нет свободного времени в 12:00, он тут же переспросил, можно ли записаться между 10 и 12 часами то есть на сегодня разработка нейронных сетей стала прорывным в сфере маркетинга. Его собеседник на другом конце провода наверняка не смог бы точно сказать, разговаривал он с роботом или с реальным человеком.
Насколько этично использовать Google Duplex?
Технология несомненно впечатляет, однако она поднимает некоторые вопросы, например, о том, насколько этично выдавать за реального человека нейронные сети купить которые еще крайне затратно, пусть и такую продвинутую. Компания Google уже дала свои комментарии насчет этичности использования голосового помощника: в частности, в начале разговора нейросеть будет предупреждать собеседника, что она не является человеком, и о том, что звонок записывается. Но это правило будет применяться только в некоторых штатах США, где запись звонков разрешается при согласии обоих собеседников.
Когда Google Duplex выйдет в массы?
Скоро. Уже этим летом начнется массовое тестирование технологии в экспериментальной форме. Люди смогут использовать ее, чтобы записаться на услугу к специалисту, купить билеты в кино, забронировать столик в ресторане и сделать многое другое. Конечно, поначалу Google Duplex будет доступен только на английском языке. Учитывая то, насколько сложной является технология, ее локализация для других регионов, скорее всего, займет не один год.
Оставить комментарий