Обслуживание компьютеров — это одно из направлений услуг информационных технологий. Рано или поздно, каждый пользователь информационных систем вынужден обратиться к данной услуге, будь то обычный домашний пользователь, который использует ноутбук или персональный компьютер (ПК) для учебы, поиска информации или развлечений, или владелец предприятия, который использует сложную компьютерную систему с целью хранения данных. Построения или учета бизнеса, и прочих целей.
Компьютерная система нуждается в периодическом плановом обслуживании или устранении возникающих в системе сбоев. Стоит отметить, что обслуживание компьютеров имеет некоторые особенности по сравнению с обслуживанием другой техники. Во-первых, потому, что компьютер является сложной, комплексной системой программных и аппаратных комплексов, которая остит из множества компонентов, алгоритмов взаимодействия, политик доступа, а также интерфейсов передачи разных данных между компонентами.
Задания по обслуживанию компьютеров делят на две основные группы:
1) Задачи планового обслуживания, сервисной поддержки и аудита.
2) Задачи устранения сбоев.
К заданиям по плановому обслуживанию компьютерных систем относятся:
— аудит IT системы, аппаратной или программной части определенного компьютера или ноутбука;
— выявление уязвимостей системы информационной безопасности, программных комплексов, аппаратных систем компьютера;
— инсталляция операционных систем (чаще всего установка windows) и выбор необходимого набора программного обеспечения.
Только компьютерная система, в которой отлажена аппаратная часть, правильно подобранное системное и прикладное программное обеспечение, интегрированы системы информационной безопасности и построены алгоритмы взаимодействия между узлами, может считаться профессионально настроенной системой, которая готова к эксплуатации.
Второй составляющей сферы обслуживания компьютеров является способность в наиболее короткие сроки устранить возникшую неисправность в компьютерной системе и свести к минимуму ущерб, нанесенной данной неисправностью.
Задания планового обслуживания компьютеров взаимосвязаны с заданиями устранения сбоев. Чем качественнее выполняются задачи планового обслуживания, тем реже возникают сбои компьютерной системы.
Оставить комментарий