Сегодня на рынке услуг все большей популярностью начинает пользоваться удаленное обслуживание компьютеров. Для того чтобы понять что это такое, представьте себе, что в течение нескольких минут к Вашему компьютеру в офисе подключается специалист, которые находится на другом конце города или в любой точке, где есть интернет. Он может видеть на своем мониторе то же самое, что видите и Вы на своем ПК, может управлять клавиатурой и мишкой. Такая возможность позволяет решить большое количество проблем в считанные минуты. Весь процесс происходит при помощи сети интернет, а также специальной программы, которая позволяет специалисту, подключится к Вашему компьютеру на расстоянии.
Таким образом, по средствам удаленного обслуживания компьютеров, можно существенно сэкономить Ваше рабочее время, или Ваших сотрудников.
Конечно, если возникла необходимость заглянуть внутрь компьютера, то программа удаленного доступа в данном случае не эффективна. Также, данный метод не сработает в случае проблем с интернетом. Но все же, большое количество проблем, которые возникают у пользователей, можно решить с помощью удаленного обслуживания.
Многих руководителей отпугивает перспектива того, что офисный компьютер будет открыт для внешнего доступа. Но в реальности все совсем не так как представляется на первый взгляд. Во-первых, доступ включает сам пользователь компьютер, и только в случае необходимости помощи. После ее оказания, доступ выключается. Во-вторых, практически все программы для осуществления удаленного доступа рассчитаны на создание между двумя компьютерами, так называемого безопасного соединения. Это соединение представляет собой своеобразный зашифрованный тоннель. В-третьих, если с компьютером работает профессионал, он настроит доступ таким образом, чтобы помощь Вашему компьютеру могли оказать только определенные люди и из определенных мест. Таким образом, пользователь, преднамеренно или ошибочно, не сможет предоставить доступ на свой компьютер посторонним лицам.
Удаленная помощь в обслуживании компьютеров является современной возможностью, которая давно вышла за границы компьютерной экзотики.
Оставить комментарий